ขอ Full Refund ตั๋ว Airasia

ตอนนี้สถานะขึ้นแบบนี้ ต้องทำอะไรต่อรึเปล่าค่ะ
ตรง 2 บรรทัดสุดท้าย คืออะไรค่ะ
-หักบัญชีอัตโนมัติ
-ใหม่ 

ใครทราบขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ